Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Sophie Pellegrin
Sophrologue — Hypnothérapeute — Sexothérapeute — Thérapeute de couple
2347 avenue du Maréchal Juin — 06250 Mougins
Tél. : 06 62 66 01 08
Email : sophie.pellegrin@yahoo.fr

En tant que praticienne libérale, Sophie Pellegrin est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de son activité thérapeutique et de son site internet.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact et la prise de rendez-vous

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message (situation, demande)
• Date et heure du rendez-vous choisi

Dans le cadre du suivi thérapeutique

• Données relatives à la santé (motif de consultation, historique, évolution)
• Informations personnelles nécessaires à l'accompagnement

Automatiquement lors de la navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite (données anonymisées)

3. Finalités et bases légales

• Gestion des rendez-vous et suivi thérapeutique — base légale : exécution du contrat de soin
• Réponse aux demandes de contact — base légale : intérêt légitime
• Obligation légale de conservation des dossiers de soin — base légale : obligation légale
• Envoi d'informations ou de rappels de rendez-vous — base légale : consentement
• Amélioration du site internet — base légale : intérêt légitime

4. Durée de conservation

• Dossier de suivi thérapeutique : 5 ans après la dernière consultation (recommandation professionnelle)
• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Au terme de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, outil de prise de rendez-vous en ligne) — soumis à des obligations contractuelles de confidentialité
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Des confrères ou médecins uniquement avec votre accord explicite, dans le cadre d'une orientation ou d'un suivi coordonné

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements basés sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez Sophie Pellegrin par e-mail à sophie.pellegrin@yahoo.fr ou par courrier à l'adresse du cabinet. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — ou contacter son service par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

7. Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères et les images sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n'est transmise à des tiers lors de votre navigation.

Traceurs exemptés de consentement

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, les traceurs strictement nécessaires ne requièrent pas votre accord. Le site enregistre uniquement dans votre navigateur :

• votre choix concernant la carte Google Maps (conservé 6 mois) ;
• la session de connexion à l'espace d'administration, réservé à la praticienne (supprimée à la fermeture du navigateur).

Carte Google Maps (soumise à votre accord)

La carte d'accès au cabinet, sur la page d'accueil, est fournie par Google Ireland Ltd. Lorsqu'elle s'affiche, Google peut déposer des cookies et collecter des données de navigation selon sa propre politique de confidentialité. La carte ne se charge qu'après votre accord ; en cas de refus, un lien permet d'ouvrir l'adresse directement dans Google Maps.

Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de la page d'accueil.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux seules personnes autorisées
• Dossiers de suivi conservés sous forme confidentielle

9. Hébergement du site

Ce site est hébergé en France par o2switch (Clermont-Ferrand), soumis au RGPD. Les données collectées via le site (formulaire de contact, prises de rendez-vous) sont stockées sur ses serveurs, situés en France.

10. Médiateur consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation :

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Il vous est conseillé de consulter cette page régulièrement.